Cómo mejorar la cobertura móvil dentro de casa

Por qué fuera hay cobertura y dentro no

Es la pregunta que trae aquí a casi todo el mundo, y la respuesta desmonta la explicación que todos damos por buena. «Aquí no hay cobertura» casi nunca es cierto. Lo que pasa es que la señal que llega a tu parcela ya viene gastada, y el último metro (la fachada) se come lo poco que quedaba. En la calle el teléfono va bien porque no hay nada delante. En el salón no va porque hay treinta centímetros de pared entre la antena de la operadora y tu móvil.

Cuatro cosas deciden cuánta señal te queda dentro: la distancia hasta la estación de tu operador, si hay una sierra en medio, la altura y la orientación de tu casa, y de qué está hecha. Las tres primeras las pone el territorio. La cuarta la pone el constructor, y en la Vega Baja es la más frecuente: una vivienda moderna de urbanización está hecha con los materiales que peor dejan pasar la radio.

• Termoarcilla y hormigón armado. El hormigón lleva una malla de acero dentro. Una malla metálica es, para la radio, una pantalla.
• El vidrio bajo emisivo. El doble acristalamiento bueno lleva una capa metálica invisible que refleja el calor. Refleja también la señal del móvil.
• Las persianas de aluminio. Bajadas, cierran la única abertura por la que entraba algo.
• El garaje, el sótano y la planta baja con tierra alrededor: es donde la cobertura desaparece del todo, y suele ser donde está el teléfono fijo.
• La orientación. Si la estación de tu operador queda al otro lado de la casa, la señal tiene que atravesar la vivienda entera antes de llegar al salón.

Cada una de esas cuatro razones se comporta distinto y se arregla distinto. Están explicadas enteras, con los pueblos donde cabe esperar cada una, en por qué no tienes cobertura móvil dentro de casa.

Las cinco soluciones, en el orden en que hay que probarlas

Empieza siempre por arriba. Las dos primeras son gratis y las puedes hacer esta tarde tú solo; si te valen, no necesitas que venga nadie y nosotros te lo diremos igual. Solo cuando esas fallan tiene sentido gastar dinero.

1. Mover el teléfono, y comprobar dónde. Suena a broma, pero la mitad de las casas tienen un punto que funciona y nadie lo ha buscado nunca: una ventana concreta, el rellano, la terraza. Ese punto también te dice hacia dónde está la estación, que es el dato que más falta hace después. Cómo medirlo con tu propio móvil.
2. Activar las llamadas por WiFi. Es gratis, viene en casi todos los operadores españoles y en casi todos los móviles de los últimos años, y resuelve de golpe el problema de las llamadas si tienes fibra en casa. Es la primera cosa que hay que probar y la única que no nos da a nosotros ni un euro. Cómo se activa, operador por operador.
3. Preguntar a tu operador. Cuenta el problema y pregunta dos cosas: si tienen prevista alguna mejora en tu zona, y si te ofrecen algún equipo para dar cobertura dentro de casa. Es su red y a veces tienen respuesta.
4. Cambiar de compañía. No todas las operadoras tienen las mismas estaciones ni las mismas bandas en el mismo sitio. En una misma calle es normal que una vaya bien y otra no. Antes de instalar nada, prueba una tarjeta prepago de otra compañía dentro de tu casa: cuesta diez euros y a veces se acaba ahí el problema.
5. Instalar una antena exterior y un amplificador de cobertura móvil, con la autorización de tu operador. Es lo que hacemos nosotros, es lo único de la lista que cuesta dinero, y es lo que queda cuando las cuatro anteriores no valen. Cómo funciona y cuánto cuesta.