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Diagnóstico
La guía completa

Cómo mejorar la cobertura móvil dentro de casa

Hay cinco formas de mejorar la cobertura móvil dentro de una casa. Dos son gratis, una depende de tu compañía, otra cuesta dinero y se instala, y la quinta es cambiar de operador. Esta página las explica todas, en el orden en que hay que probarlas — que no es el orden en que nos conviene a nosotros.

Por qué fuera hay cobertura y dentro no

Es la pregunta que trae aquí a casi todo el mundo, y la respuesta desmonta la explicación que todos damos por buena. «Aquí no hay cobertura» casi nunca es cierto. Lo que pasa es que la señal que llega a tu parcela ya viene gastada, y el último metro —la fachada— se come lo poco que quedaba. En la calle el teléfono va bien porque no hay nada delante. En el salón no va porque hay treinta centímetros de pared entre la antena de la operadora y tu móvil.

Cuatro cosas deciden cuánta señal te queda dentro: la distancia hasta la estación de tu operador, si hay una sierra en medio, la altura y la orientación de tu casa, y de qué está hecha. Las tres primeras las pone el territorio. La cuarta la pone el constructor, y en la Vega Baja es la más frecuente: una vivienda moderna de urbanización está hecha con los materiales que peor dejan pasar la radio.

  • Termoarcilla y hormigón armado. El hormigón lleva una malla de acero dentro. Una malla metálica es, para la radio, una pantalla.
  • El vidrio bajo emisivo. El doble acristalamiento bueno lleva una capa metálica invisible que refleja el calor. Refleja también la señal del móvil.
  • Las persianas de aluminio. Bajadas, cierran la única abertura por la que entraba algo.
  • El garaje, el sótano y la planta baja con tierra alrededor: es donde la cobertura desaparece del todo, y suele ser donde está el teléfono fijo.
  • La orientación. Si la estación de tu operador queda al otro lado de la casa, la señal tiene que atravesar la vivienda entera antes de llegar al salón.

Cada una de esas cuatro razones se comporta distinto y se arregla distinto. Están explicadas enteras, con los pueblos donde cabe esperar cada una, en por qué no tienes cobertura móvil dentro de casa.

Las cinco soluciones, en el orden en que hay que probarlas

Empieza siempre por arriba. Las dos primeras son gratis y las puedes hacer esta tarde tú solo; si te valen, no necesitas que venga nadie y nosotros te lo diremos igual. Solo cuando esas fallan tiene sentido gastar dinero.

  1. Mover el teléfono, y comprobar dónde. Suena a broma, pero la mitad de las casas tienen un punto que funciona y nadie lo ha buscado nunca: una ventana concreta, el rellano, la terraza. Ese punto también te dice hacia dónde está la estación, que es el dato que más falta hace después. Cómo medirlo con tu propio móvil.
  2. Activar las llamadas por WiFi. Es gratis, viene en casi todos los operadores españoles y en casi todos los móviles de los últimos años, y resuelve de golpe el problema de las llamadas si tienes fibra en casa. Es la primera cosa que hay que probar y la única que no nos da a nosotros ni un euro. Cómo se activa, operador por operador.
  3. Preguntar a tu operador. Cuenta el problema y pregunta dos cosas: si tienen prevista alguna mejora en tu zona, y si te ofrecen algún equipo para dar cobertura dentro de casa. Es su red y a veces tienen respuesta.
  4. Cambiar de compañía. No todas las operadoras tienen las mismas estaciones ni las mismas bandas en el mismo sitio. En una misma calle es normal que una vaya bien y otra no. Antes de instalar nada, prueba una tarjeta prepago de otra compañía dentro de tu casa: cuesta diez euros y a veces se acaba ahí el problema.
  5. Instalar una antena exterior y un amplificador de cobertura móvil, con la autorización de tu operador. Es lo que hacemos nosotros, es lo único de la lista que cuesta dinero, y es lo que queda cuando las cuatro anteriores no valen. Cómo funciona y cuánto cuesta.

Lo que no es una solución: comprar un repetidor de cobertura por internet y enchufarlo. En España, encender un aparato que reemite en las frecuencias de un operador sin su autorización es una infracción grave de la Ley 11/2022, y el sello CE de la caja no cambia eso — el CE dice que se puede vender, no que se pueda encender. Está explicado con la fuente oficial en ¿es legal un amplificador de cobertura móvil?.

Qué solución le toca a cada caso

  • Fuera tienes tres o cuatro rayas y dentro ninguna. Es el caso más frecuente y el más fácil. Llamadas por WiFi primero; si no te vale o quieres que el móvil suene sin depender del router, antena exterior y amplificador. La página de este caso.
  • Fuera tienes una raya y va y viene. Se puede, pero hay que medir antes: una señal débil se amplifica, una señal sucia no. La página de este caso.
  • Fuera, en el tejado, no hay absolutamente nada. Ahí no hay nada que amplificar y te lo diremos en el diagnóstico. Quedan las llamadas por WiFi con fibra o con satélite. La página de este caso.
  • Las llamadas entran pero se cortan. No siempre es falta de señal: puede ser el salto entre estaciones o el paso del WiFi a la red móvil al salir de casa. La página de este caso.
Cómo trabajamos

Medimos Pedimos autorización Instalamos Probamos

1

Medimos

Dentro, fuera y en el tejado, con medidor. Si no hay nada que hacer, se dice antes de empezar.

2

Pedimos autorización

A tu operador, por escrito y a tu nombre. Sin ella no se instala, y no pagas la instalación.

3

Instalamos

Antena exterior orientada, amplificador y antena interior. Media jornada.

4

Probamos

Medimos otra vez en el mismo punto y hacemos una llamada contigo antes de irnos.

FAQ

Preguntas sobre esto

¿Cuál es la forma más barata de mejorar la cobertura en casa?
Las llamadas por WiFi, que son gratis y ya vienen incluidas en tu tarifa. Necesitas internet en casa y un móvil compatible. Si eso te resuelve el problema, no gastes nada más: nosotros te lo diremos igual antes de cobrarte un diagnóstico.
¿Un repetidor de los de internet no me vale?
Técnicamente amplifica, sí. Legalmente no puedes encenderlo sin la autorización del operador dueño de esas frecuencias, y esa autorización no te la dan por comprar el aparato. Además, un repetidor mal ajustado interfiere con la estación del operador, y eso es precisamente lo que se persigue.
¿Mejorar la cobertura móvil mejora también internet en casa?
No es lo que vendemos ni lo que medimos. Nosotros trabajamos para que tu teléfono tenga red dentro de casa: que suene, que entren los mensajes y que puedas hablar. Si buscas internet para la casa, lo que necesitas es fibra, otro operador o satélite, y te lo diremos así.
¿Hace falta obra?
No. Un mástil o un soporte en el tejado o en la fachada, un cable que baja hasta el amplificador y una o dos antenas interiores. Media jornada. Ni zanjas ni rozas.

¿Quieres saber cuál de las cinco te toca a ti?

Cuéntanos dónde vives y qué te pasa. Si tu caso se arregla gratis, te lo decimos. Si hace falta instalar, el diagnóstico cuesta 49 € y es gratuito si después instalas.

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