Aviso legal

Titular

• Titular: HolaSignal (nombre comercial)
• NIF: Z0848512R
• Domicilio: Calle Zulaida 11, 03170 Rojales (Alicante), España
• Correo: contact@holasignal.com

Actividad

Instalación, en viviendas particulares, de antenas exteriores y de equipos de amplificación de la señal de telefonía móvil, con el fin de dar cobertura en el interior de la vivienda, y tramitación ante el operador de la solicitud de autorización previa de esa instalación. HolaSignal no instala routers ni redes WiFi, no es operador de telecomunicaciones ni proveedor de acceso a Internet: no vende tarifas de datos, ni líneas móviles, ni contrata conexiones a Internet, y no garantiza velocidad de conexión alguna. La línea móvil la contratas tú, a tu nombre, con el operador que prefieras.

Autorización previa del operador

Los equipos de amplificación de señal de telefonía móvil emiten en bandas de frecuencia cuyo derecho de uso corresponde a los operadores concesionarios. Conforme al artículo 84 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, y a la nota informativa de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales sobre repetidores de señal de telefonía móvil, la instalación de estos equipos requiere la autorización previa del operador titular de la concesión. HolaSignal presenta esa solicitud en nombre del cliente y con su consentimiento, pero no garantiza en modo alguno que la autorización se conceda ni el plazo en que se resuelva: la decisión corresponde exclusivamente al operador. Si el operador la deniega, o no responde, la instalación no se ejecuta y el cliente no abona importe alguno de instalación; el diagnóstico previo, si se realizó y se facturó, sí se devenga. HolaSignal no instala ni pone en servicio ningún equipo de amplificación sin dicha autorización.

Emergencias

HolaSignal no garantiza el funcionamiento de las llamadas a los servicios de emergencia, incluido el 112, ni la exactitud de la localización asociada a esas llamadas. El cliente debe mantener en todo momento una vía alternativa para llamar a emergencias. Las llamadas por WiFi, cuando se mencionan en esta web, son una prestación del operador del cliente y no un servicio de HolaSignal: su disponibilidad depende del operador y del terminal y puede cambiar sin que intervengamos.

Precios y presupuesto

Los precios de esta web están en euros, con el IVA incluido, y corresponden a una instalación estándar. El diagnóstico previo confirma el precio antes de empezar: si tu casa necesita algo distinto de lo publicado, se te dice en ese momento y no se ejecuta nada sin tu conformidad.

Derecho de desistimiento

Cuando el contrato se cierra en tu domicilio o a distancia, dispones de catorce días naturales para desistir sin dar explicaciones. Si pides expresamente que se empiece antes de que terminen esos catorce días y después desistes, abonarás la parte del servicio ya prestada. Para desistir basta con escribir a contact@holasignal.com.

Contenidos

Los textos, los dibujos y el nombre HolaSignal pertenecen a su titular. Los contenidos y los precios publicados pueden cambiar en cualquier momento; el precio que vale es el del presupuesto aceptado.

Legislación

Se aplica la legislación española. En los contratos con consumidores, el fuero es el del domicilio del consumidor.