Se me cortan las llamadas en casa
Que una llamada entre y luego se caiga es un problema distinto de no tener cobertura, y tiene distintas causas. Antes de comprar nada conviene saber cuál de las cinco es la tuya, porque dos de ellas se arreglan gratis y una no se arregla con un amplificador.
Las cinco causas, y cómo se distinguen
- Cobertura al límite. La llamada se establece con lo justo y se cae en cuanto algo cambia: te mueves, pasa un coche, se levanta alguien. Se reconoce porque se corta en cualquier momento y sin patrón, y porque también se te gasta la batería. Es la causa más frecuente, y la que un amplificador resuelve.
- El salto entre estaciones. Si tu casa está justo en el borde entre dos estaciones, el teléfono salta de una a otra a mitad de conversación y a veces no llega a tiempo. Se reconoce porque se corta siempre más o menos al mismo minuto o en el mismo punto de la casa.
- El paso del WiFi a la red móvil. Si tienes las llamadas por WiFi activadas y sales al jardín, el teléfono tiene que pasar la llamada del router a la red móvil — y si fuera de casa no hay cobertura, se corta. Se reconoce porque se corta SIEMPRE al cruzar la puerta. Esta no la arregla un amplificador de cualquier manera: la arregla teniendo cobertura móvil de verdad, que es precisamente lo que instalamos.
- La red saturada. Verano, fiestas, la playa llena. Se reconoce porque pasa en unas horas concretas y en unos meses concretos, y a todo el vecindario a la vez.
- El teléfono. Poco frecuente, pero existe: un terminal antiguo sin las bandas que hoy usa tu operador, o una tarjeta SIM vieja y sucia de contactos. Se descarta metiendo tu tarjeta en otro móvil durante un día.
La prueba que separa las tres primeras
Durante una semana, cada vez que se te corte una llamada, apunta tres cosas: dónde estabas, cuánto llevabas hablando y si estabas quieto o andando. Con siete anotaciones se ve solo:
- Si se corta en cualquier sitio y a cualquier minuto → cobertura al límite.
- Si se corta siempre en el mismo punto de la casa o del jardín → salto entre estaciones, o el borde de tu WiFi.
- Si se corta siempre justo al salir por la puerta → es el paso del WiFi a la red móvil.
- Si se corta solo por la tarde en agosto → es la red, y no es cosa tuya.
Si el resultado apunta a las llamadas por WiFi, la explicación completa de cómo funcionan y de dónde están sus límites está en llamadas por WiFi, y la comparación honrada con lo que hacemos nosotros en llamadas WiFi o amplificador.
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Medimos
Dentro, fuera y en el tejado, con medidor. Si no hay nada que hacer, se dice antes de empezar.
Pedimos autorización
A tu operador, por escrito y a tu nombre. Sin ella no se instala, y no pagas la instalación.
Instalamos
Antena exterior orientada, amplificador y antena interior. Media jornada.
Probamos
Medimos otra vez en el mismo punto y hacemos una llamada contigo antes de irnos.
Preguntas sobre esto
¿Un amplificador arregla las llamadas que se cortan?
Se corta siempre al salir al jardín. ¿Por qué?
¿Por qué no WiFi Calling y ya está?
¿Se te cortan siempre en el mismo sitio?
Cuéntanoslo con ese detalle y ya te podemos decir por WhatsApp qué causa parece la tuya, antes de que venga nadie.
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