No tengo cobertura con DIGI en casa: qué mirar, y en qué orden
Si dentro de casa no tienes cobertura con DIGI, lo primero es gratis: activar las llamadas por WiFi en el móvil, que DIGI ofrece sin coste y sobre cualquier red WiFi. Si no tienes internet en casa, o lo que falla no son solo las llamadas, la pregunta pasa a ser si en el tejado llega una señal que se pueda amplificar. Y con DIGI hay una pregunta más que con los demás operadores: de quién es la red que llega a tu casa.
Qué red hay detrás de una SIM de DIGI
DIGI empezó en España como operador móvil virtual, es decir, sin red propia. La Comisión Europea lo escribía así en febrero de 2024: «Digi is the largest MVNO in Spain», con Telefónica como proveedor mayorista. Desde entonces han cambiado dos cosas, y las dos están publicadas:
- 20 de febrero de 2024 · Comisión Europea. Al aprobar la unión de Orange y MásMóvil, la Comisión les obliga a ceder a DIGI espectro en tres bandas: 1.800 MHz, 2.100 MHz y 3,5 GHz. Dos bandas medias y una alta. Ninguna baja.
- 9 de julio de 2024 · Telefónica. Telefónica y DIGI firman un acuerdo de red móvil de 16 años, en vigor desde el 1 de enero de 2025, por el que Telefónica presta a DIGI servicios de roaming nacional y de red compartida («National Roaming and RAN Sharing»).
- Lo que no está publicado. No hemos encontrado en la web de DIGI una tabla de las bandas que emite en cada zona (búsqueda del 2 de octubre de 2026). Qué banda llega a tu calle solo lo dice una medición.
Por qué importa esto dentro de una casa. El mismo comunicado de la Comisión dice que las bandas medias y altas sirven sobre todo para dar servicio en zonas urbanas, y que las bajas son las que se usan para desplegar red en zonas rurales. El espectro propio de DIGI que consta en esa fuente es medio y alto. Así que en una casa aislada de la huerta, o detrás de un muro grueso, lo que tu móvil con SIM de DIGI recibe llega casi con seguridad por el acuerdo con Telefónica. Es una deducción nuestra a partir de dos documentos públicos: no es una medición, y no es una afirmación de DIGI.
Fuentes: Comisión Europea, comunicado IP/24/928, y Telefónica, nota de prensa del 9 de julio de 2024. Consultadas el 2 de octubre de 2026.
Lo primero, y es gratis: las llamadas por WiFi de DIGI
DIGI lo llama VoWiFi. En su página dice que con él «podrás recibir y realizar llamadas, así como enviar SMS, sobre la red Wi-Fi», que «los servicios de VoLTE y VoWiFi son totalmente gratuitos» y que vale «cualquier red Wi-Fi, sea de DIGI o de otro operador». Pide dos cosas: un móvil compatible, y que tenga instalada la última versión de su software. DIGI publica el listado de terminales compatibles en esa misma página.
En un Android, los pasos que da DIGI (el nombre del menú cambia según la marca):
- Abre Ajustes.
- Entra en Red móvil, Redes e Internet o Redes móviles.
- Pulsa Datos móviles o SIMs, y después Llamadas Wi-Fi.
- Activa Llamadas Wi-Fi o Hacer llamadas usando Wi-Fi.
En un iPhone:
- Abre Ajustes.
- Pulsa Datos móviles.
- Pulsa tu SIM, si tienes más de una.
- Pulsa Llamadas por Wi-Fi y activa el servicio.
El 112 no pasa por el WiFi. DIGI lo escribe con todas las letras: «Para poder realizar una llamada de emergencia con numeración corta, por ejemplo las llamadas al 112, aunque tengas activadas las llamadas VoWiFi necesitas tener cobertura de red móvil». Tenlo presente si en la casa vive una persona mayor o alguien que pasa tiempo solo.
Fuente: DIGI, llamadas VoWiFi y VoLTE, con sus guías de Android y de iPhone. Consultada el 2 de octubre de 2026. Las demás compañías, en llamadas por WiFi, operador por operador.
Cuándo un amplificador es la respuesta, y cuándo no
- Sí, si en la terraza o en el tejado hay señal estable y dentro no: es el caso que un amplificador resuelve.
- Sí, si la casa no tiene internet fijo, o el WiFi no llega a toda la casa, y por tanto las llamadas por WiFi no te sirven.
- No, si solo fallan las llamadas y tienes fibra: activa las llamadas por WiFi, que son gratis, y no nos necesitas.
- No, si en el tejado tampoco hay señal. Un amplificador amplifica lo que llega, no lo fabrica.
- No, si en la calle tampoco te va desde hace unas horas: eso es una incidencia de la red, y se resuelve llamando a DIGI.
Un amplificador solo se enciende con la autorización del operador: sin ella es una infracción, y por eso no instalamos sin tenerla. Con DIGI eso obliga a contestar antes la pregunta del principio, porque la señal que llega a tu tejado puede ser de espectro de DIGI o llegar por la red de Telefónica. Lo miramos en el diagnóstico, con tu móvil y tu SIM, y la autorización la tramitamos nosotros. No prometemos que la concedan: si no la conceden, no instalamos y no pagas la instalación. Cómo es el equipo, en el amplificador de cobertura, y cómo leer tú mismo la señal antes de llamarnos, en medir la cobertura en casa.
¿En casa hay otra línea de otra compañía? Tenemos la misma página para Vodafone. Y las causas que no dependen del operador, la distancia, el relieve y los muros, están en por qué no tengo cobertura en casa.
Preguntas sobre esto
¿Qué red usa DIGI en España?
¿DIGI tiene llamadas por WiFi, y cuánto cuestan?
¿Puedo llamar al 112 por WiFi con DIGI?
¿Sirve un amplificador de cobertura con DIGI?
¿Sigues sin cobertura con DIGI dentro de casa?
Dinos dónde vives, cuántas rayas ves en la terraza y cuántas dentro, y si ya has activado las llamadas por WiFi. Te decimos si tu caso tiene solución técnica, y si no la tiene te lo decimos igual. El diagnóstico cuesta 49 € y es gratuito si después instalas.
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